REFUNDERING POLITIK
Tak fordi du valgte Orphek! Vi vil gerne sikre dig, at du er tilfreds med dit nye køb. Ved at bestille fra Orphek online shop accepterer du vores politikker og vilkår. Selvom vi bestræber os på at levere de bedste produkter og tjenester, forstår vi, at du nogle gange kan være nødt til at annullere en vare. Her er vilkårene for at få en refusion:
Forsendelsesomkostninger
Bemærk venligst, at Orphek tilbyder gratis forsendelse med dør-til-dør verdensomspændende Air Express-levering; derfor kan forsendelsesomkostninger eller gebyrer ikke refunderes.
Ændring eller annullering af din ordre før forsendelse
- Når din ordre er behandlet, sendes den straks til vores leveringsafdeling til forsendelse.
Hvis du har begået en fejl eller ønsker at annullere din ordre, så kontakt os straks på contact@orphek.com - Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres og refunderes.
Ændring eller annullering af din ordre efter forsendelse
Når din ordre er afsendt, kan den ikke annulleres eller refunderes.
Manglende eller stjålne produkter
Hvis din pakke bliver meldt savnet eller stjålet efter at være blevet markeret som leveret af transportøren, og transportøren har fremlagt bevis for levering (såsom en leveringsbekræftelse eller underskriftsbevis), kan Orphek ikke holdes ansvarlig for tab eller tyveri af pakken. Når transportøren bekræfter vellykket levering, skifter ansvaret til kunden.
Vi anbefaler kraftigt, at der er nogen til stede på leveringsadressen i den forventede leveringstid for at forhindre tyveri eller tab. I tilfælde, hvor pakken efterlades et sikkert sted eller hos en tredjepart på din adresse, betragtes det som dit ansvar at sikre dens sikkerhed.
Kontakt din lokale leveringsudbyder eller kurertjeneste for yderligere oplysninger om deres leveringsbevisproces.
Vigtig:
Hvis du mener, at din pakke er væk eller stjålet, bør du kontakte transportfirmaet direkte for at rapportere problemet og finde en løsning.
Orphek vil ikke undersøge eller gribe ind i tilfælde, hvor der er fremlagt leveringsbevis, og vi vil ikke udstede refusioner eller erstatninger for pakker, der er rapporteret som manglende eller stjålne efter leveringsbekræftelse.
Vi anbefaler, at du overvejer muligheder som at anmode om en bekræftelse af underskriften eller levering til et sikkert sted for at undgå sådanne problemer.
Tilbagebetalingsmetode
Tilbagebetalinger vil blive behandlet i henhold til din oprindelige betalingsmetode.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din refusion, skal du være opmærksom på, at det kan tage noget tid, før processen er fuldført. Hvis der er forsinkelse, så kontakt os på contact@orphek.com
Returpolitik
ORPHEK FUNGERER EN INGEN RETURNERINGSPOLITIK!
Vi har en politik om ingen returret, fordi returnering af onlinekøb kan bidrage til unødvendigt affald, herunder emballage og transportudledning, som har en negativ indvirkning på miljøetForsendelse af varer frem og tilbage øger CO2-udledningen, forbruger energi og genererer affald, der kan skade økosystemer.
Hos Orphek er vi forpligtet til at beskytte naturens biodiversitet og reducere vores økologiske fodaftryk for nuværende og fremtidige generationer. Ved at undgå returneringer hjælper vi med at minimere miljøskader og fremme bæredygtighed.
På grund af driftsomkostningerne forbundet med vores gratis verdensomspændende dør-til-dør-leveringsservice, har Orphek en streng politik om ingen returvarer. Når en ordre er blevet afsendt, kan den ikke annulleres, refunderes eller returneres.
For yderligere spørgsmål, kontakt os venligst på contact@orphek.com
OPDATERET: 01/01/24