Returnerings- og refunderingspolitik

Refunderinger

Tak fordi du valgte Orphek!

Orphek ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit nye køb.

Som med enhver købsoplevelse er der vilkår og betingelser, der gælder for transaktioner i Orphek online shop. Det er meget vigtigt at huske, at ved at placere en ordre eller foretage et køb hos Orphek online shop, er du ikke kun en fantastisk køleboks, men du accepterer også vilkårene og betingelserne i vores politikker og vilkår.

Vi mener, at vi har designet, hvad vi mener er et fantastisk produkt, og vi gjorde vores bedste for at levere en service af høj kvalitet, men hvis du har brug for at annullere en vare, er vi her for at hjælpe med at forstå betingelserne og hele processen.

Der er et par vigtige ting, du skal huske på, når du beder om refundering af et køb, du har foretaget hos os, så vi inviterer dig til at gennemgå følgende betingelser for at få en refusion.

Orphek giver gratis forsendelse med dør til dør over hele verden Air Express Delivery, derfor er der ingen refusion af forsendelsesomkostninger eller gebyrer.

HVIS DU ØNSKER AT ÆNDRE ELLER ANNULLERE DIN ORDRE FØR AFSENDELSE

Efter din ordre er blevet behandlet, sendes den straks til vores leveringsafdeling til forsendelse. 

Hvis du har lavet en fejl i din ordre og ønsker at ændre den eller endda annullere den, skal du kontakte os med det samme.

Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan den annulleres og refunderes. 

Kontakt os venligst på contact@orphek.com 

HVIS DU ØNSKER AT ÆNDRE ELLER ANNULLERE DIN ORDRE EFTER FORSENDELSE

Når din ordre blev behandlet, og den allerede har forladt vores faciliteter til forsendelse 

Desværre kan ordrer, der allerede er afsendt, ikke annulleres og vil ikke blive refunderet.

TILBAGEBETALINGSMETODE

Måden din refusion behandles på afhænger af din oprindelige betalingsmetode.

Senere eller manglende refunderinger

Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt gennemført. Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, bedes du kontakte os på contact@orphek.com

Returpolitik

Orphek giver gratis forsendelse med dør til dør over hele verden Air Express Delivery, og det er ret dyrt, derfor har Orphek en ingen returpolitik. 

Desværre kan ordrer, der allerede er afsendt, ikke annulleres, refunderes eller returneres.

Tøv ikke med at kontakte Orphek, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende denne sag på contact@orphek.com